Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem odporne-dziecko.pl, w tym dokonujących zakupu e-booków.

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu odporne-dziecko.pl. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: dietetykkasia.ebook@gmail.com.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz dokonywaniem zakupów e-booków, zbieramy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Dane dotyczące płatności (obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności – sklep nie przechowuje danych kart płatniczych)
Adres IP oraz dane dotyczące aktywności w serwisie (pliki cookies, logi serwera)

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówień i dostarczenie zakupionych e-booków – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Wystawienie i przesłanie dokumentów księgowych (faktura, paragon) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Obsługa reklamacji i zwrotów – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Marketing bezpośredni i newsletter (za zgodą Użytkownika) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Analiza ruchu w serwisie i poprawa jakości usług – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

Dane niezbędne do realizacji zamówienia – przez czas trwania umowy oraz do 12 miesięcy po jej zakończeniu
Dane dotyczące dokumentacji księgowej i podatkowej – przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji
Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) – do momentu wycofania zgody
Dane przetwarzane w celach analitycznych (cookies) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do 24 miesięcy

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Operatorzy płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, Stripe) – w celu realizacji transakcji
Dostawcy usług hostingowych i technicznych – w celu utrzymania i obsługi serwisu
Dostawcy usług e-mail i automatyzacji marketingu (np. MailerLite, Mailchimp) – za zgodą Użytkownika
Firmy księgowe i biura rachunkowe – w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków podatkowych
Organy państwowe – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) bez odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.

6. Prawa Użytkowników

Każdy Użytkownik, którego dane są przetwarzane, ma prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO)
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO
Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO)
Przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: dietetykkasia.ebook@gmail.com. Odpowiedzi na żądania udzielamy w ciągu 30 dni.

7. Pliki cookies

Serwis odporne-dziecko.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Cookies stosowane są w celu:

Zapewnienia prawidłowego działania sklepu (koszyk zakupowy, sesja logowania)
Analizy ruchu i statystyk serwisu (np. Google Analytics)
Personalizacji treści i reklam (za zgodą Użytkownika)
Zapewnienia bezpieczeństwa serwisu

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub skorzystać z banera cookies pojawiającego się podczas pierwszej wizyty w serwisie.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:

Szyfrowane połączenie SSL/TLS (protokół HTTPS)
Regularne tworzenie kopii zapasowych
Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych pracowników i współpracowników
Monitoring bezpieczeństwa systemów informatycznych

9. Zakup e-booków – szczegółowe zasady

Zakup e-booka w sklepie odporne-dziecko.pl wiąże się z przetwarzaniem danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Po pomyślnym dokonaniu płatności, e-book zostaje automatycznie przesłany na wskazany adres e-mail lub udostępniony do pobrania.

Adres e-mail Kupującego może być wykorzystywany do:

Wysyłki zakupionego e-booka
Potwierdzenia zamówienia i płatności
Obsługi ewentualnych reklamacji
Wysyłki newslettera i materiałów marketingowych – wyłącznie po udzieleniu przez Użytkownika wyraźnej zgody

10. Newsletter

Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i wymaga wyrażenia odrębnej zgody. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości lub kontakt pod adresem dietetykkasia.ebook@gmail.com.

Rezygnacja z newslettera nie wpływa na realizację złożonych zamówień ani na dostęp do zakupionych e-booków.

11. Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis odporne-dziecko.pl może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności stosowane przez właścicieli tych serwisów. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności odwiedzanych zewnętrznych witryn.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowny komunikat w serwisie lub wiadomość e-mail (w przypadku subskrybentów newslettera).

Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie odporne-dziecko.pl.

13. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, a także w celu realizacji praw Użytkownika, prosimy o kontakt:

E-mail: dietetykkasia.ebook@gmail.com
Strona internetowa: odporne-dziecko.pl